SARUHAN PROFESYONEL DOLUM SİSTEMLERİ – SATIŞ, SİPARİŞ VE HİZMET KOŞULLARI
Satıcı: Kimlik Makina San. ve Tic. – Muzaffer SARUHAN
Marka: Saruhan Profesyonel Dolum Sistemleri
Selçuk Vergi Dairesi – Vergi No: 44746575620
Adres: Horozluhan OSB Mah. Demirtepe Sok. No:14, Selçuklu/Konya
Telefon: +90 332 249 85 71
E-posta: satis@saruhanmakina.com.tr
- SİPARİŞ KAPSAMI
Sipariş kapsamı; ürün sayfası, teklif, proforma, teknik şartname, çizim, numune, kapasite, malzeme, elektrik/otomasyon, aksesuar ve tarafların yazılı onaylarıyla belirlenir. Özel imalat siparişi, teknik onay ve kararlaştırılan ön ödemenin tahsiliyle kesinleşir.
- ÜRETİM VE TESLİM SÜRESİ
Üretim süresi, teknik onay ve ödeme teyidinden sonra genel olarak 10-45 gündür. İşin kapsamı, tedarik, ithalat, Alıcı kaynaklı değişiklik veya gecikme ve mücbir sebep nedeniyle makul ölçüde uzayabilir. Onay sonrası değişiklikler ek ücret ve yeni teslim tarihi doğurabilir.
- FİYAT, NAKLİYE VE SAHA GİDERLERİ
Aksi belirtilmedikçe ticari teklif fiyatları KDV hariç olabilir. Kargo, nakliye, indirme, sigorta, gümrük, saha hazırlığı, elektrik-su-hava bağlantıları ve kaldırma ekipmanı Alıcıya aittir. Kurulum işçiliği ücretsiz kararlaştırılmış olsa bile personelin ulaşım, yemek, konaklama ve şehir içi transfer giderleri Alıcıya aittir.
- ÖDEME
Kartlı ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısıyla alınır. Havale/EFT yalnızca Satıcının yazılı olarak bildirdiği kendi banka hesabına yapılır. Ödeme hesaba geçmeden sipariş ödenmiş sayılmaz. Ödeme takvimine uyulmaması hâlinde üretim, tedarik, sevk veya kurulum durdurulabilir.
- TEKNİK ONAY VE MÜŞTERİ SORUMLULUĞU
Müşteri onaylı çizim, teknik şartname ve ölçüler üretim için esastır. Müşterinin verdiği hatalı ölçü, numune, ürün/proses veya tesis bilgisinden kaynaklanan uygunsuzluk üretim ayıbı sayılmaz. Yetkisiz müdahale, yanlış enerji/tesisat, kapasite aşımı, bakım eksikliği, normal aşınma ve kullanıcı hatası garanti dışıdır.
- GARANTİ VE SERVİS
Ürünler 24 ay süreyle üretim ve işçilik hatalarına karşı garantilidir. Sarf parçaları ve normal aşınan parçalar garanti kapsamında değildir. Satıcı, 10 yıl süreyle ücretli servis ve imkânlar ölçüsünde yedek parça desteği sağlar.
- İPTAL VE İADE
Tüketici işlemlerindeki emredici haklar saklıdır. Tüketici olmayan ticari veya mesleki alımlarda tüketici cayma hakkı uygulanmaz. Alıcının isteklerine göre kişiselleştirilen veya projeye özel üretilen ürünlerde mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanır. Özel üretim iptalinde gerçekleşen mühendislik, işçilik, özel malzeme, tedarikçi kesintileri ve belgelendirilebilir doğrudan giderler ödemeden mahsup edilebilir.
- TESLİM, HASAR VE TEKNİK İNCELEME
Teslimde görünür taşıma hasarı için taşıyıcıya tutanak tutturulmalı; fotoğraf, video ve teslim belgeleri saklanmalıdır. Eksik, yanlış veya ayıplı ürün iddiaları gecikmeksizin satis@saruhanmakina.com.tr adresine bildirilmelidir. Gıda, kozmetik veya kimyasalla temas etmiş ürünler temizleme/dekontaminasyon bilgisi olmadan iade edilemeyebilir.
- KİŞİSEL VERİLER VE KAYITLAR
Sipariş, teknik onay, ödeme, üretim, test, sevk, teslim, montaj, eğitim ve servis kayıtları sözleşmenin ifası, ispat ve yasal yükümlülükler amacıyla saklanabilir. Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası uyarınca işlenir.
- UYUŞMAZLIK
Tüketici işlemlerinde yetkili tüketici mercilerine başvuru hakları saklıdır. Ticari işlemlerde emredici yetki kuralları saklı kalmak üzere Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Alıcı, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal/İade Politikası, bu koşullar, teknik kapsam ve sipariş özetini okuyup onaylar.