MESAFELİ SATIŞ ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Son güncelleme: 16 Eylül 2026
- SATICI BİLGİLERİ
Kimlik Makina San. ve Tic. – Muzaffer SARUHAN
Marka: Saruhan Profesyonel Dolum Sistemleri
Selçuk Vergi Dairesi – Vergi/T.C. Kimlik No: 44746575620
Adres: Horozluhan OSB Mah. Demirtepe Sok. No:14, Selçuklu/Konya
Telefon: +90 332 249 85 71
E-posta: satis@saruhanmakina.com.tr
Web: https://www.saruhanmakina.com.tr
- ÜRÜN, BEDEL VE MASRAFLAR
Ürünün temel özellikleri, miktarı, vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme şekli ve varsa ek masraflar sipariş özeti, ürün sayfası, teklif/proforma ve teknik şartnamede gösterilir. Aksi açıkça belirtilmedikçe ticari teklifler KDV hariç olabilir. Kargo, nakliye, indirme, sigorta, gümrük ve saha hazırlığı Alıcıya aittir.
- ÖDEME
Kartlı ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısıyla alınır. Havale/EFT yalnızca Satıcının yazılı olarak bildirdiği kendi banka hesabına yapılır. Özel üretimde kararlaştırılan ön ödeme tahsil edilmeden üretim başlamaz. Ödeme hesaba geçmeden yapılmış sayılmaz.
- SİPARİŞ VE TEKNİK ONAY
Özel üretim ürünlerde teklif, teknik şartname, çizim, kapasite, malzeme, elektrik/otomasyon, aksesuar, numune ve yazılı müşteri onayı sipariş kapsamını belirler. Alıcı, onay öncesinde tüm teknik bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür. Onay sonrası değişiklik ek bedel ve süre doğurabilir.
- ÜRETİM, TESLİM VE KURULUM
Özel üretimde öngörülen süre, teknik onay ve ödeme teyidinden sonra genel olarak 10-45 gündür. Tedarik, proje değişikliği, Alıcı kaynaklı gecikme veya mücbir sebep nedeniyle makul ölçüde uzayabilir. Kurulum ücretsiz kararlaştırılmışsa personelin ulaşım, yemek, konaklama ve şehir içi transfer giderleri Alıcıya aittir. Saha altyapısı, elektrik, su, hava, kaldırma ekipmanı ve güvenli çalışma koşulları Alıcı tarafından hazırlanır.
- CAYMA VE İADE
Tüketicinin standart stok ürünlerindeki yasal cayma hakları saklıdır. Alıcının isteklerine göre kişiselleştirilen veya projeye özel üretilen ürünlerde mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanır. Ticari veya mesleki amaçlı alımlarda tüketici cayma hakkı uygulanmaz. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İptal, İade ve Geri Ödeme Politikası’nda yer alır. Ayıplı maldan doğan emredici haklar saklıdır.
- GARANTİ VE SERVİS
Ürünler 24 ay süreyle üretim ve işçilik hatalarına karşı garantilidir. Hatalı kullanım, yetkisiz müdahale, yanlış altyapı/enerji, bakım eksikliği, kapasite aşımı, sarf malzemeleri ve normal aşınma garanti dışıdır. Satıcı 10 yıl süreyle ücretli servis ve imkânlar ölçüsünde yedek parça desteği sağlar.
- ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK
Başvurular satis@saruhanmakina.com.tr adresine yapılabilir. Tüketiciler, parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
- ONAY
Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce sipariş özetini; ürünün teknik kapsamını; toplam bedel ve ek masrafları; teslim, iade, garanti ve özel üretim koşullarını; Mesafeli Satış Sözleşmesi ile bu formu okuyup kabul ettiğini beyan eder. Onay bilgileri sipariş kaydıyla birlikte elektronik ortamda saklanabilir.